Умови використання
Правила та умови користування послугами фітнес-клубу klarfenish
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами фітнес-клубу klarfenish ("Клуб", "ми", "наш"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Важливо знати:
- • Ці умови можуть змінюватися з часом
- • Продовжуючи користуватися послугами після змін, ви погоджуєтесь з новими умовами
- • Деякі послуги можуть мати додаткові умови
Членство та реєстрація
Вимоги до учасників
Для отримання членства у klarfenish ви повинні:
- Бути не молодше 16 років (особи 16-18 років потребують згоди батьків/опікунів)
- Надати точну та повну інформацію під час реєстрації
- Пройти початкову консультацію з тренером
- Підписати декларацію про стан здоров'я
- Погодитись з правилами клубу
Реєстраційний процес
Крок 1: Заявка
Заповнення контактної форми або особистий візит
Крок 2: Консультація
Зустріч з тренером для оцінки потреб
Крок 3: Обрання пакету
Вибір відповідного абонемента
Крок 4: Оплата
Сплата за обраний пакет послуг
Відповідальність учасника
Як учасник klarfenish, ви зобов'язуєтесь:
- Своєчасно оновлювати свою контактну інформацію
- Інформувати про зміни у стані здоров'я
- Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
- Поважати інших учасників та персонал
Правила відвідування
Режим роботи
Понеділок - П'ятниця: 06:00 - 23:00
Субота - Неділя: 08:00 - 22:00
Святкові дні: скорочений графік
Дресс-код
• Чистий спортивний одяг
• Закрите спортивне взуття
• Рушник для тренувань
• Змінне взуття для залу
Правила поведінки в залі
✅ Дозволено:
- • Користування всім обладнанням відповідно до призначення
- • Консультації з тренерами з питань техніки
- • Використання власних рушників та пляшок для води
- • Фотографування себе (без інших людей у кадрі)
❌ Заборонено:
- • Залишати обладнання без нагляду з вантажами
- • Вживання їжі в тренажерному залі
- • Гучна музика без навушників
- • Фотографування інших учасників без згоди
- • Приведення сторонніх осіб без оформлення
- • Тренування під впливом алкоголю або наркотиків
Оплата та фінансові умови
Способи оплати
klarfenish приймає наступні способи оплати:
Готівка
На ресепції клубу
Банківська картка
Visa, MasterCard
Банківський переказ
Для корпоративних клієнтів
Умови абонементів
- Активація: абонемент активується з дня першого відвідування
- Передача: абонементи не підлягають передачі іншим особам
- Заморозка: можлива безкоштовна заморозка до 60 днів на рік
- Продовження: автоматичне продовження за згодою учасника
Політика повернення коштів
Протягом 14 днів:
Повний повернень коштів за невикористаний абонемент за мінусом адміністративного збору (50 грн)
Після 14 днів:
Повернення коштів можливе тільки у виняткових випадках (серйозна травма, переїзд) за поданням відповідних документів
Безпека та відповідальність
Медичні обмеження
Перед початком тренувань ви повинні проконсультуватись з лікарем, якщо маєте:
- Серцево-судинні захворювання
- Проблеми з опорно-руховим апаратом
- Хронічні захворювання
- Вагітність
- Недавні операції або травми
- Прийом ліків, що впливають на фізичну активність
Обмеження відповідальності
Відповідальність клубу:
- • Підтримання обладнання у справному стані
- • Забезпечення кваліфікованого персоналу
- • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
- • Надання першої допомоги у разі необхідності
Відповідальність учасника:
- • Дотримання правил безпеки
- • Користування обладнанням за призначенням
- • Інформування про проблеми зі здоров'ям
- • Збереження особистих речей
Важливо:
klarfenish не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки, приховування інформації про стан здоров'я або використання обладнання не за призначенням.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали на веб-сайті klarfenish, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань, є інтелектуальною власністю клубу та захищені авторським правом.
Дозволено:
- • Особисте використання наданих програм
- • Збереження матеріалів для власних тренувань
- • Посилання на наш сайт з соціальних мереж
Заборонено:
- • Комерційне використання матеріалів
- • Копіювання програм тренувань
- • Використання логотипу без дозволу
Припинення членства
З ініціативи учасника
Ви можете припинити членство у будь-який час, письмово повідомивши про це за 30 днів. Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення.
З ініціативи клубу
klarfenish залишає за собою право припинити членство у разі:
- Систематичного порушення правил клубу
- Неповаги до персоналу або інших учасників
- Несплати абонементної плати протягом 30 днів
- Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
- Поведінки, що загрожує безпеці інших
Зміни в умовах
klarfenish залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо учасників за 30 днів одним із способів:
Email розсилка
Для учасників з підтвердженою поштою
SMS повідомлення
Коротке сповіщення про зміни
Оголошення в клубі
Інформаційні стенди в приміщенні
Вирішення спорів
klarfenish прагне вирішувати всі спірні питання мирним шляхом. У разі виникнення конфліктних ситуацій:
Внутрішнє врегулювання
Спочатку зверніться до адміністрації клубу для вирішення питання
Письмова скарга
Подайте письмову скаргу з детальним описом ситуації
Судове вирішення
У крайньому випадку спір вирішується у судовому порядку згідно з законодавством України
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Адміністрація klarfenish
Звернення: через контактну форму на головній сторінці
Час відповіді: протягом 48 годин у робочі дні